miércoles, 8 de mayo de 2013

la confianza

es una expectativa positiva de que otra persona no actúa de manera oportunista: con palabras, acciones o decisiones es decir tomarlas a su conveniencia.
la confianza depende de la historia que se basa en muestras relevantes pero limitadas de experiencia.

existen 3 tipos de confianza:
basada en la disuasión: la que se basa en el miedo a las represalias si se viola la confianza.
basada en el conocimiento: se basa en lo predecible del comportamiento gracias a una historia de interacción.
basada en la identificación: se basa en la comprensión mutua de las interacciones de los demás y aprecia sus expectativas y deseos.

No hay comentarios:

Publicar un comentario